熱噴塗設備售後服務方案

鄭州羞羞视频网站熱（rè）噴塗機械有限公司作為（wéi）超音速火焰噴塗設備的行業專家，一直以來都以高質量、高效率的（de）服務體係為客戶（hù）的使用做好保（bǎo）駕護（hù）航的工作（zuò），我們多年來積累了非常豐富的設備使用和維護（hù）經驗，能夠在第一時間幫助客戶處理和解決好各類問題，選擇鄭州立（lì）佳，同時您也將會得到十分滿意的售後服務。

保修服務承諾

Ø  產品（pǐn）保修時限：

保修期為安裝調試合格後起的12個月，質（zhì）保期內，因質量問題造成（chéng）的故障，我（wǒ）們免費更（gèng）換配件、材料或設備，保修期外，如果非質量問（wèn）題引起的故障，我（wǒ）們隻收取更換配（pèi）件、材料或設備成本價，其中PLC質保4年。

Ø  保修期內：

a)      維護響應時間：出現故障（zhàng），我（wǒ）們5分鍾內聯係客戶，1小時內給出解決方（fāng）案，36小時到達現場，技術人員到達現場後4小時內修複故障。

        電話支持服務：提供7X24小時（shí）熱（rè）線電（diàn）話支持服務，負（fù）責提供技術問題的解答和技術指導；

d)      遠（yuǎn）程服務：提供（gòng）遠程調測服務，1小時內響（xiǎng）應客戶需求， 2小時內提供解決方（fāng）案，如果解決不了（le），36小時內安排專業技術人員趕到現場進行維護。

e)      部件更換服務：無償更換由於（yú）原材料（liào）缺陷及製造工藝等問題而發生故障的部件；

f)      備用機服務：如果在規定時限內不能（néng）修複（fù）故障，提供（gòng）備用設備替換故障設備。

g)      

Ø  保修期（qī）外提供終生有償服務

在保修期（qī）外，提（tí）供有償維修服務，收取費用為零部件工本費。

在保修期外，如對設備的軟件有新的改進、增加新的功能或者為適應最新（xīn）標準所形成的最新版（bǎn）本，均及時終生免費提供給買方（fāng）升級（jí）、使（shǐ）用；

Ø  備件（jiàn）供應保障

我公司常年大量備有（yǒu）各種備品（pǐn）備等耗材，保障客戶的及時使用。