熱噴塗設備售後服務方案

鄭州羞羞视频网站熱噴塗機械有（yǒu）限公司（sī）作為超音速火焰噴塗設備的行業專家，一直（zhí）以來都以高質量、高效率（lǜ）的服務體係為客戶的使用做好保駕護航的工作，我們多年來積（jī）累了非常豐富的設備使用和維護經驗，能夠（gòu）在第一（yī）時間幫助客戶處理和解決好各類問題，選擇鄭（zhèng）州（zhōu）羞羞视频网站，同時您（nín）也將會得到十分滿（mǎn）意（yì）的售後服務。

保修服務承諾

Ø  產品保修時限：

保修期為（wéi）安裝調試合格後（hòu）起的12個月，質保期內，因質量問題造成的故障，我們（men）免費更換配件、材料或設（shè）備，保修期外，如果非質量問題引起（qǐ）的故障，我（wǒ）們隻收取（qǔ）更（gèng）換配件、材（cái）料或（huò）設備成本價，其中PLC質保4年。

Ø  保修期內：

a)      維（wéi）護響應時間：出現故障，我們5分鍾內聯係客（kè）戶，1小時（shí）內給出解決方案，36小時到達現場，技術人員到達現場後4小時內修複故障。

        電話支持服務：提（tí）供7X24小（xiǎo）時（shí）熱線電話支持服務，負責提供技術問題（tí）的解答和技術指導；

d)      遠程服務：提供遠程調測服務（wù），1小時內響應客戶需求（qiú）， 2小時（shí）內提供解決方案，如果解決不了（le），36小時內安（ān）排專業技術人員趕到（dào）現場進（jìn）行維護。

e)      部件更換服務：無償更換由於（yú）原材料缺陷及製造工藝等問題而發生故障的部（bù）件；

f)      備用機服務：如果在規定時限內不能修（xiū）複（fù）故障，提供備用設備替換（huàn）故障設備。

g)      

Ø  保修期外提供（gòng）終生有償服務

在保修（xiū）期外，提（tí）供（gòng）有償維修服務（wù），收取費用為零部件工本費。

在保修期外，如對設備的軟件有新的改（gǎi）進、增加新的功（gōng）能或者為適應最新標（biāo）準所形成的最新版本，均及時終生免費提供給買方升級、使用；

Ø  備件（jiàn）供應保障

我公司常年大量備有各種備品備等耗材，保障客戶的及時使用。